阿里拓展业务种类 掌握消费者动态

    6月29日消息，日前，阿里巴巴集团CEO张勇与沃尔玛、宝洁、联合利华、玛氏等零售商和品牌商一起，参加了在南非开普敦举行的商界峰会。会议上，张勇分享了如何在中国加强品牌商供应链，用数字化的方式让品牌企业真正获得中国消费者。

    互联网用户日渐增加 零售平台不能只“零售”

    数据显示，现在中国互联网人口达到7亿左右，其中超过90%是移动互联网用户，移动月度活跃用户超过4亿。用户年龄层方面，超过80%的用户在35岁以下，50岁以上的用户只占2%。

    此外，数据显示，平均每天每个用户在淘宝天猫购物app花费时间超过20分钟。

    “阿里的零售平台不止于销售本身，还包括分享、评论、提问、回答等‘玩法’。每天消费者进行500万次商品分享、2000万条评论、100万产品相关的提问、200万人参与回答，每天有1亿GMV从社交中产生。”张勇解释道。

    拓展业务种类 掌握消费者动态

    为了更好地帮助品牌商了解消费者喜欢什么、买了什么，不买什么，阿里在业务上做了拓展。了解到，阿里已收购整合了视频媒体优酷土豆、浏览器UC web、新闻资讯平台UC头条、高德地图、企业社交平台钉钉、本地生活业务淘票票、点餐平台饿了么等。并且将这些业务都放在同一个生态系统里。

    现在，阿里大数据类别涵盖浏览、点击、加购、购买、社交等，无论用户看到什么媒体、用什么设备，都能识别到真人投放。

    阿里认为，他们能够给予品牌商的价值在于，能够帮助品牌商在消费者端形成统一的超级ID，跨平台识别消费者行为，展开营销和销售。

    “强大的零售平台和媒体平台，能让企业能够在同一生态中进行用户管理、品牌投放等一系列的操作，最后转化为销售。所有的这些都在一个闭环的生态中展开，所有这些行为都可以被测量追踪。”

    阿 里巴巴CEO张勇举了一个例子，天猫和Olay进行合作，通过阿里的媒体业务优酷，Olay在优酷上播放视频广告，因为阿里生态内的统一ID，当消费者又 来到天猫上后，天猫重新定位看过广告的观众，推荐他们到天猫官方旗舰店购物。通过这些操作，天猫发现看过广告的观众，当他们天猫上进行购买时，转化率比平 均值高出151%。

    扩大业务范围 把更多消费者“收入囊中”

    了解到，除了增加业务种类，阿里还扩大自己的业务范围。

    在中国境内的业务上，阿里深入到农村，开启农村淘宝业务。在跨境业务上，速卖通向海外扩张，Lazada专攻东南亚。此外，天猫国际可帮助对中国感兴趣，还没进入中国的海外商家，通过跨境模式在中国直接开始直接获得消费者。

    数据显示，全球速卖通已覆盖世界243个国家和地区，截至2015年，已有3400万海外独立买家在速卖通进行购物，预计今年速卖通的买家数将达1亿。

    Lazada集团为东南亚最大的网上销售及购物平台，营运据点遍及印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国及越南。

    张勇提到，品牌商和零售商能够在阿里一个生态中实现品牌营销、用户管理、渠道扩张和产品创新四大价值，这是一个闭环的、可追踪的四合一“媒体+电商”生态系统。