就在昨日,京东商城营销平台体系负责人徐雷表示,电子商务与实体经济不是取代和对立的关系,而是一种相生相长,能力互补的关系。不同于纯粹的流量贩卖型平台,京东在长期的自营中建立了一整套脱胎于实体零售的核心能力,比如供应链、仓储物流、营销以及金融等。接下来,京东将会把这些能力全面开放给供应商与第三方品牌商,真正实现实体经济与互联网的完美结合。
会上,京东携几百家知名品牌发布了JD IDEAL电商营销方法论,表示将通过整合营销、数据驱动、品效合一、开放平台、场景连接的五位一体手段,全面开放京东核心的数据和营销能力,帮助传统品牌重新构建与消费者的关系。这也是继京东去年年底全面开放物流能力之后,其核心能力的又一次开放,这也标志着京东商城由互联网渠道商正在转型成为了泛零售的服务提供商。
京东集团CEO刘强东去年底时曾这样描述京东的战略构想:第一步是在互联网零售领域不断深耕,创新商业模式,由传统的3C、家电,通过在服饰家居和超市、生鲜等品类的拓展,构建了一个全球范围内用户体验最佳、成本效率水平最优的零售平台。第二步则是走向开放,将已有的供应链、数据、物流优势充分向社会开放,带动全行业、全社会效率的进一步提升,成为中国商业零售领域基础设施的提供商。而从明年开始的京东下一个12年,京东将通过AR/VR技术、深度学习、人工智能、机器人自动化等创新科技,真正实现物流智能化、无人化,将行业和社会的运营成本降低至极限,将用户体验提升至极限,最终发展成为全球领先的智能化商业体。
据京东商城广告部负责人颜伟鹏称,基于供应链管理体系和大数据,京东可指导品牌商进行产品定价、客户群细分,甚至分析不同地区消费者的购买喜好,指导品牌商线下铺货和发掘市场空白。此外,京东还将通过京腾计划、京条计划、京东开普勒项目等帮助品牌商在不同场景下精准连接消费者。
以微信小程序为例,昨日,京东成功帮助百草味、3M净水、天王表等6家品牌商免费开发出了小程序,品牌商可在实体店、纸箱、商品包装等铺设其小程序的二维码,消费者扫码即可转到对应的京东旗舰店,形成线上线下全渠道和用户、商品、库存打通的体验闭环。
为什么要转型?京东集团高级副总裁、京东营销平台体系负责人徐雷认为,单纯获取并售卖流量并不能解决实体经济的痛点,相反地,水涨船高的广告成本正在加重品牌方的负担。同时,当下品牌商的营销环境存在媒体分散化、屏幕多样化、技术碎片化、消费者行为的去中心化和大量的孤岛数据5个方面的变化,对品牌商理解消费者和把握消费趋势造成一定影响。
而京东有信心帮助品牌商在变化中也能摸出一条清晰的路,“JD IDEAL强调以效果为核心,以数据为驱动,通过整合营销以及开放的品牌合作,连接多场景,构建新型的品牌商与消费者的关系,从而提升品牌竞争力。京东的营销能力是基于实体零售的基因构建的。”
据了解,上述的JD IDEAL指京东通过Integrated(整合营销)、Data-driven(数据驱动)、Effective(品效合一)、Access(开放平台)、Link(场景连接)5种手段,全面开放其核心的数据和营销能力,帮助传统品牌重新构建与消费者的关系。
徐雷认为,与单纯的售卖流量相比,JD IDEAL所倡导的是帮助品牌商重新构建与消费者之间的关系,其中最关键的是能力共享和开放平台。
京东商城平台营销运营部负责人则韩瑞表示,京东会从拉新、持续运营、大促爆发、精准投放四个节点,从行业运营、热点运营和用户运营三个方面来实现高效转化。
“电子商务与实体经济不是取代和对立的关系,而是一种相生相长,能力互补的关系。”徐雷说道。
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