双十一抢占市场，"黑五将遭淘汰"

    曾经的“黑五”深受国外广大消费者喜爱，对线上和线下商家来说“黑五”也曾是他们爆发主角光环的日子。然而，在近几年，这个史上年度最大购物节光芒不再，被中国“剁手节”双11抢占市场。

    购物节满天飞，国外消费者不再苦等“黑五”

    现今，对于许多“歪果盆友”来说，“黑五”来临前焦灼的等待以及抢购的热情都在减退。对此，有分析师以及分析机构RetailNext预言，在2016年，曾经的最大销售日“黑五”将不再独霸天下。面对信息大爆炸的今天，即便消费者想要省钱买好货也不必再赶着“黑五”当天去扫荡了。

    了解到，在今年的整体销售中，“黑五”将只能成为第三大购物日，并且在节日季期间的流量将位列第二。而12月17日的“超级星期六”（圣诞节前的最后一个周末）以及12月23日的星期五将碾压“黑五”成为热门大促日，预计“超级星期六”将带来更多人流量。

    现在有太多的购物节充斥着西方消费者的生活，他们的抢购热情也随之被冲淡。有市场零售分析公司MarketTrack做了研究调查，数据表明许多消费者更喜欢参与早期的促销活动。其中约有49%的购物者会在感恩节前完成假日消费，还有大约27%的购物者在11月1日前就结束假日消费。

    放眼国际，天猫双11已经赶超“黑五”了

    除了上述提到的购物节外，我们熟悉的天猫双11也逐渐打入海外市场。Fung全球零售科技的总裁DeborahWeinswig表示：“中国的双11已引起美国零售商们的重视。”

    获悉，2014年美国“黑五”线上线下的总交易额为114亿美元（约合772亿人民币）；2015天猫双11的全天交易额为143亿美元（约合912亿人民币）。此外，据BBC表示，双11每年的销售额都在增长明显。从2013年开始，双11单日销售额年年超过美国感恩节和“黑五”两购物节的销售总和。

    天猫当前官网页面截图

    据公开数据显示，在2015年，天猫双11有4万多个商家、3万多个品牌以及600万种货品参与，包括了来自美国、欧洲、日本、韩国等25个国家和地区的5000多个海外大牌。而在今年，天猫也从“买全球”转变为“卖全球”，同时开通了天猫海外全球站。

    天猫海外全球站官网截图

    据了解，该域名对应台湾、香港、澳门、日本、韩国、新加坡、马来西亚、美国、加拿大、新西兰、澳大利亚多个版本。不过也许是因为今年天猫的海外全球站重是香港和台湾，所以目前只有中文简体和中文繁体两种语言选择。更有趣的是，该主页通过淘宝海外全球站的香港和台湾页面引流，最终导入天猫国际。

    除了天猫，双11还得“提防”京东

    以往，在阿里系的销售总额优势面前，京东的双11战果多少有点儿尴尬，但今年的双11，京东拉来沃尔玛发力跨境电商。获悉，目前，沃尔玛旗下山姆会员商店正式独家入驻京东商城，同时也将全面参与今年京东的双11大促。这个全球最大会员制商店之一的山姆会员商店，在全世界范围内已拥有800多家门店。

    京东山姆会员商店截图

    此 外，沃尔玛全球购官方旗舰店也已在京东上线，这也是沃尔玛在中国的第一个跨境店铺。而借助沃尔玛全球供应链引进货源，今年双11期间，京东的海淘吸引力将 大大提升。显然，沃尔玛的加入，强化了京东的供应链，尤其对京东来说弱势的跨境电商，意义重大。虽然京东在今年“卖全球”的力度还是不及天猫，可明年什么 样是知道呢！

京东沃尔玛全球购官方旗舰店

    “歪果仁”对今年购物节的期待

    据罗思咨询集团（CFIGroup）和市场分析公司Radial对500名消费者调查研究显示，大多数消费者希望购物网站显示库存量。如果网站显示将延期交货获缺货状态，其中将有81%的消费者转移阵地，选择去其他购物网站。

    此外，如果线上商家提供实体店商品同时有售信息，约有73%的消费者更乐意去实体店消费。此外，有91%的消费者表示“乐意花更多钱来凑包邮”；还有18%的消费者曾有订单被识别为欺诈的经历，而这些消费者中将有22%不再考虑此网站，57%将会犹豫是否下单。

    了解到，在受访的500名消费者中，78%的消费者会因为运费问题而选择店内购买；18%的消费者更喜欢到店内自取商品，其中53%表示因为这样可以节省运费；而在体验过到店自取这项服务后，约有40%的消费者会在线上购买其他商品。

    在物流时间上，71%的消费者期望订单在5天内抵达；17%希望在2天内收到货；而只有10%左右愿意等7-10天。此外，如果商家提供低价运费选项，89%的消费者表示可以等上5-10天。然而，如果订单迟于承诺抵达日期，51%的受访者表示将不再回访该网店。有趣的是，将近77%的消费者会在社交媒体上分享负面的购物体验。

    现在的“剁手节”多到让人眼花缭乱，国外的“黑五”、“超级星期六”，我们本土的购物节除了“双11”，还有“618”、“418”以及台湾的“双十”等。