尊敬的顾客朋友们：
因平台经营业务调整，暂停代发服务，现将售后及退换货事宜统一公告如下，望您理解与配合。
1、 退换货截止时间
本平台自2026年3月18日起，不再接受任何形式的退换货申请。请有退换货需求的顾客，务必在3月18日之前按平台规则提交申请，确保商品及包装完好、不影响二次销售，逾期将一律不予处理。
2. 售后截止时间
正常订单的查询、退款、退换货等问题，可联系在线客服协助处理。3月18日之后，店铺售后通道将逐步关闭，不再受理新的售后事宜。
3.客服在线时间
客服每日在线时间调整为9-18点。
4.退货仓库接收包裹时间
杭州站萧山旧仓库，自2026年1月份搬走后，自2026年3月10日后将无人去收退货包裹
杭州站新浙宝仓库，自2026年3月20日起，将暂停接受退货包裹。
清河站仓库，自2026年3月20日起，将暂停接受退货包裹。
请预留好时间，提前寄回，请勿轻易退款给客户，需待平台退款给您后您再处理退款。
若2026年3月20日后还有退货，请及时联系平台对应商家，积极协商退换货事宜，沟通好后退货再寄回给各自对应商家。
5、无主退包件及疑难订单
截止至 2026年3月20日 前所有未处理售后订单、无主退包、错件、各种原因积压的服装或其他物品。请大家尽快联系客服处理。若在2026年3月20日前仍无人认领，我司则认为其已放弃所有权，我们将自行处理。
6、吊牌及包装物料
截止至 2026年3月20日前所有未处理吊牌、包装物料及其他耗材、各种原因积压的其他物品。请大家尽快联系客服处理。若在2026年3月20日前仍无人认领，我司则认为其已放弃所有权，我们将自行处理。
此次调整给您带来不便，我们深表歉意。感谢您一直以来的信任与支持，这段相伴的时光我们铭记于心。祝愿您生活愉快，万事顺意！
因新老系统兼容性影响，故关于您的历史订单查看、售后服务处理以及预存款提现等相关操作，请您继续登录老系统进行访问和办理。
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货捕头
2026年3月15日
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