解读淘宝新增“购物券”使用说明

    根据《淘宝平台服务协议》、《淘宝规则》等相关规定，淘宝规则发布了关于新增《淘宝网营销工具“淘宝购物券”使用 说明》公示通知，其目的是为了维护“淘宝网营销活动”正常运营秩序，保障 “淘宝网营销活动”会员的合法权益。规范于2016年9月20日进行公示通知，将于2016年9月27日正式生效。

    从内容看主要新增淘宝购物券定义、适用范围、领取方式、使用规则、使用限制、设置规则、退款规则、价格保护等八大方面进行了说明。其中，说明明确了退款规则方面的细则，在下单未付款、确认收货前、确认收货后等三大具体情况，给予了详细的退款说明。

    值得一提的是，说明还解读了淘宝购物券在实际使用场景中的使用，如跨店交易、不支持的抵扣类目、“每满就减”抵扣等内容。

《淘宝网营销工具“淘宝购物券”使用说明》

    解读：淘宝购物券的应用

    1、淘宝购物券不支持“每满就减”抵扣的举例：

    （1）店铺A设置满100减10的使用条件，用户有10元淘宝购物券。用户在A店铺购买金额达到200/300/400元(以此类推)，因不支持“每满就减”，最终订单支付金额为190/290/390元(以此类推)。

    2、淘宝购物券领取后在哪里查看？

    （1）手淘端：“我的淘宝—卡券包—购物券”查看已领取购物券详情；

    （2）电脑端：“我的淘宝—我的优惠信息—优惠卡券”查看已领取购物券详情。

    3、淘宝购物券在实际场景中使用举例：

    （1）店铺A设置满399减20的使用条件，买家在A店下单，订单金额400元，且有满399减20元、满499减30元淘宝购物券。淘宝购物券会怎样抵扣？

    答：买家下单时有满399减20元淘宝购物券，且在A店下单，订单金额≥399元，最终订单支付金额为380元。

    买家下单时有满499减30元淘宝购物券，且在A店下单，499元≥订单金额，最终订单支付金额为400元。

    （2）店铺A、B、C均设置满399减20的使用条件，用户有20元淘宝购物券。用户订单400元包括：A店商品200元，B店商品100元，C店商品100元，则订单最终支付金额为多少？

    答：淘宝购物券分摊抵扣到各个店铺商品上，最终：

    A店商品190元，B店商品95元，C店商品95元，合计380元。

    （3）店铺A、B、C均设置满399减20的使用条件，用户有20元淘宝购物券。用户订单800元包括：A店商品400元，B店商品200元，C店商品200元，则订单最终支付金额为多少？

    答：淘宝购物券分摊抵扣到各个店铺商品上，最终：

    A店商品390元，B店商品195元，C店商品195元，合计780元。

    （4）活动期内，店铺A、B设置200减20的使用条件，我购买了（A店商品300元+B店商品200元）-20元购物券=480元商品，但是还没付款，申请A店商品退款，此种情况下，淘宝购物券退么？

    答：此种情况下，淘宝购物券不做退还。

    （5）活动期内，我购买（A店商品300元+B店商品200元）-20元购物券=480元商品，我还没有确认收货，申请480元退款，此种情况下，淘宝购物券退么？

    答：此种情况下，分两种情况：

    若退款成功后，所有子订单均为订单关闭，则退回480元+20元淘宝购物券，退回的购物券若在有效期内可使用。；

    若含有1笔及以上交易成功的子订单，仅退回480元，淘宝购物券不退。

    （6）活动期内，（A店商品300元+B店商品200元）-20元购物券=480元商品。确认收货后，我申请480元退款，此种情况下，淘宝购物券退么？

    答：此种情况下，淘宝购物券不做退还。

    （7）我购买了（A店商品300元+B店商品200元）-20元购物券=480元商品。只申请A店商品部分退款或A店商品全额退款，此种情况下，淘宝购物券退么？

    答：此种情况下，淘宝购物券不做退还

    （8）若多家店铺满减档位一致，淘宝购物券则可跨店凑单使用。

    我通过购物车下单购买了A店商品120元（商品优惠为99-5），B店商品180元（商品优惠为299-20），我应该支付多少钱？

    答：因为A、B两个店铺的满减门槛不一致（99-5、299-20），故按照上述情况购买，仅有A商品享受到满减优惠，实际支付金额=120+180-5=295元。

    4、跨店铺交易如何实现？

    答：亲，将需要购买的商品加入购物车，通过购物车结算就可实现。

    5、淘宝购物券不支持抵扣的类目具体有哪些？

    淘宝购物券可在淘宝网（www.taobao.com域名下，不含天猫、阿里旅行、聚划算等）设置了淘宝购物券优惠的商品使用，不包括网游及QQ、话费通信、旅游景点门票、其他虚拟、服务类商品等，具体类目如下：