买家下了订单,我要改价格,为什么会修改不了,出现拒绝修改。大家有遇到过这样的问题吗?今天小编就为大家盘点一下买家下单后常见的问题,希望能对你有所帮助
一、为什么不能修改订单价格?
当买家拍下宝贝未付款时,您可以修改交易的金额。为了保护卖家的账户安全,需要电脑上安装了支付宝安全控件后才能修改成功,若您修改时有异常提示,建议您更换浏览器再试,可使用火狐浏览器或则谷歌浏览器,或者检查您的安全控件是否正常。
二、与买家协商需要补邮费差价,怎样操作?
如您需要买家补邮费,您所发布的邮费链接需放置在“其他-邮费”类目下,并需要在您的商品页面描述清楚。
三、为什么打开出售中的宝贝或已卖出宝贝都要短信验证?
亲,为保障每一位商家的账户安全,不再因为账户被盗引起宝贝被删、资金损失,淘宝网对所有卖家实行了网页登录保护,故您在进入【出售中的宝贝】或【已卖出的宝贝】页面时会出现登录校验的提示。
如果您的本台电脑有安装数字证书,将不需要进行手机短信验证,系统会自动检测安全通过。
四、为什么无法修改交易订单金额?
亲,买家拍下的交易订单若无法修改价格有两种情况:
1、交易状态为“买家已付款”,此时无法修改交易价格,建议联系买家说明,在买家收到货以后申请部分退款即可。
2、如果交易状态是“等待买家付款”,卖家也没有"修改价格"的按钮,此订单是因为1)买家没有绑定支付宝账号,建议联系买家绑定支付宝账号再拍。2)买家和卖家同时在进行付款和修改价格。3)电脑浏览器问题,建议更换火狐/淘宝浏览器。4)账户被处罚,支付宝被冻结。5)买家使用网银付款,要15分钟后才能修改价格同时,为了保护您的账户安全,需要电脑上安装了支付宝安全控件后才能修改成功,若您修改时有异常提示,建议您更换浏览器再试,或者检查您的安全控件是否正常。
五、为什么有些买家接到电话说提醒他防欺诈?
淘宝对于消费者会有防欺诈提醒,让消费者提高防范意识,该提醒并不代表该订单涉及欺诈,请您不用担心,正常进行交易就可以了。
六、买、卖家交易超时时间表
Copyright ©2025-2026 杭州常青网络科技有限公司 版权所有 浙ICP备10036518号-1浙公网安备案 33010402000173号电话:0571-56087094
货捕头由汇商通分销系统提供技术支持