直播时介绍产品,翻来覆去就是那几句话,说着说着人就没了,这其实是直播话术需要调整的。别急,2个公式,3个方法,一整套完整的流程,教你高成交的必备话术。
首先,可以从以下5个层面进行优化:留人话术、产品介绍、提问解答、互动聊天、催单成交。
既然想要留住直播间的人,当然要发福袋阿,抽奖呀,记住一个口诀,小奖不停,大奖最后,全程贯穿,提醒问候。
那人留住了,就要告诉他为什么需要?为什么要买?
三个痛点陈述的方法,可以自行选择:
1、自用推荐法
比如:“我喝这款蜂蜜一个多月了,每天早上一大杯,最近嗓子疼都缓解了很多,出差我都会带着它。”
关键点在于,一定要营造出使用场景以及自用的好处
2、连环反问法
“MM们,你们最近有没有觉得嗓子干干的感觉?尤其是刚起床的时候,简直像一把沙子在摩擦,而且感觉喝多少水都不够?”
就是通过这样连续发问,强有力的语气,直戳对方的痛点,让他真的觉得,你说的就是我,可以体会一下佳琦的话术:
“有没有MM在护肤的时候感觉,脸上会有那种痛痛的、刺刺的。空调房里面呆太久,干到不行,然后两颊就会起高原红,化妆的时候,不管换什么底妆,脸上有起皮和卡粉的情况,这个绝大多数是肌肤屏障出现了受损。”
关键点就在于,要和用户产生共鸣,先解决问题,再抛出产品,这就叫连环反问法。
3、过往爆品返场法
通过体现出过往产品的订单数量,告诉他们这个品真的超级的棒。
比如说:“MM们,你们之前疯狂催的产品,终于被我们要来了,这款已经卖出去了几万份几万份”
这里一定要有数字的罗列,体现出真实性。
那用户的痛点找到了,怎么解决呢?
当然是把你的好货都推荐给他们,要学会用各种语言技巧突出你产品的好,让他们真的觉得这个产品就是他们所需要的。
产品使用感
首先,看李佳琦推荐:“粉霜为什么好用?我们可以看,它的质地跟别的不一样,特别像奶油,丝滑到不行,冰激凌化掉的那种感觉,它在粉霜界就算得上遮瑕比较好的,看这皮肤,OMG”
我们怎么样去变得像李佳琦一样会说话呢?记住一个公式,从此以后你也会变得非常会说话,那这个公式是什么呢?
我们可以看到,首先,他怎么去形容这个面霜的呢?他说质地像奶油融化的冰激凌。我们生活中都见过冰激凌和奶油,它摸在手里的感觉,就是那么的真实,也是我们所熟悉的。
所以公式就是:将那些产品的使用感,类比成我们生活中司空见惯的东西,并且加上积极状态的形容词和感受。
比如你拿到一支口红,想要突出它色泽粉嫩这一特点,那首先要把它类比成生活当中的一个常见物,那色彩当中就可以说,像水蜜桃颜色一样。那光说用户感受不到怎么办?
那就要带入真实的场景感,“初夏沾着露水的晶莹剔透的水蜜桃”
这还不够,我们要给它下一个定论,要告诉观众,它到底是一种什么样的感受,“那是一种甜蜜青春的感受,那是一种你看到这个颜色就甜到心里的感受,所以MM们,这个口红的颜色真的是绝了,涂上它,它的颜色像是初夏蘸着露水的水蜜桃,看到它之后满心满肺都是甜蜜青春的感觉。”
我们就是通过这样一个公式,可以把它总结为:
产品使用感=状态形容词 生活中常见物 心情感受
另外,描述使用感的第二个公式:则是要去形容它的价值。
这个价值的说法,就像去追求一样东西。
比如说:女生喜欢包包衣服什么的,他希望这个东西看起来很贵,那这个贵除了从数字上去形容,还有什么办法呢?
比如说,“你这个口红,天呀,在你脸上真的绝了,涂上感觉像是在巴黎时装周走HIGH FASHION的高定女郎,一个词,贵气!”
XX口红-色泽粉嫩=理想场景 理想人物 总结词
你通过具体的理想场景,再加上理想人物,再加上总结次,让对方有一个梦幻的感觉。这就是用了这个东西,他就会成为理想中的人物,
产品使用感=他人的感受=理想类比
学会这两个公式,让你变得会介绍产品。
第三步,说一下价格优势。
价格优势=信息罗列 夸张强调
“这两套水乳,买买套8折的基础上,再赠送1000元的洗护套装,天阿,这个价钱真的是白菜价吧,就如果今天晚上你没有买到它,好,那没有库存了”这就是夸张的手法,去凸显这个价格的优势。
到此,我们已经说完了这个产品有多好,一起来回顾一下
首先你很需要这个产品,并且你需要的是我们家的产品,然后就是马上展开上链接的话术了。
首先第一,你需要有321明确的口令,说完之后321上链接,几秒之后,马上说好,还剩下多少份,你还可以通过跟你的助理和场控对话,营造出紧张和焦虑感。
“没有了吗?好,最后再补仓多少份,MM们准备好了吗”
至此我们的产品介绍就梳理完毕了,但还是没有结束,作为主播,你的一言一行,你的语音语调都会影响到受众者的情绪,对待粉丝的问题,你要随时进行答疑解惑。
经常会出现的问题:
1、主播能把这条裙子试一下吗?微胖星人能穿吗?
如果涉及到需要主播去进行一个行动要求的话,我们可以引导他,在回复的时候一定要@用户姓名,然后告诉他说当然可以,先关注主播,然后开始试穿哦
2、经常会见到刷屏特别快,然后粉丝就会说,你怎么不理我,一直不回答我的问题,可能三秒之后,他就会退出了。这个时候一定要进行一个耐心的安抚,回答道:没有不理会,弹幕太快了,看到后一定会回复的哦。
当然除此之外,还有一些常规的问题,比如优惠券怎么领?刚才那个面霜还有货吗?在回答的时候一定要按照顺序逐个问题回复。
我们介绍完产品了,也答疑解惑了,当然一整个直播间,不可能只是机械地去跟人家进行产品的介绍,偶尔还需要穿插一些聊天和互动,分享一些直播中互动的小技巧。
1、可以采用提问式互动,比如:这款口红你们用过吗?
2、选择题互动,比如:想要a款的扣1,想要b款的扣2
3、刷屏式互动,比如,想要的来一起来刷“我要”
最后就是要进行催单成交了
很多用户可能把它放进购物车,但是并没有下单,我们就可以通过价格优势强调优惠信息,进行倒计时321,营造紧张的氛围。
到这里了,就涉及到了肢体语言了,语音语调和语速的配合,给大家一些小的技巧。
首先,语音当然不可能一直保持平整,要时高时低有重点,当强调重点的时候,要着重把音调升高。
除此之外,你还要配合上你的肢体语言,可以通过敲击、拍手等一些互动的形式,吸引到对方的注意力,另外如果你真的想要强调什么内容,放慢速度重复两遍,以此来引来对方的关注,
以上就是对于带货主播的高成交话术的全内容,从如何留人-如何对产品介绍-如何答疑粉丝-如何互动聊天-如何催单成交,如何搭配语音语调肢体语言等话术多学几遍,你就是下一个百万带货达人!
来源:巨量引擎
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