直播热浪来袭,你还在等什么?
一应俱全的直播教程,带你突破商海,从0到1!
拼多多直播明日之星,就是你!
一、直播基础教程
1. 如何开播?
一,如何创建直播?
第一步:打开手机APP拼多多商家版中的工具->营销->多多直播。(确保APP版本至少升级至2.6.1)
第二步:上传直播封面,和直播标题,创建直播
第三步:添加商品,最多可添加100件;若要加其他店铺的商品可通过商品ID添加,但添加的商品店铺必须拥有直播权限且该商品为合规商品。
另外同时在开启直播后,可在直播间内点击“小红盒”,添加商品。
第四步:设置直播专享券
打开APP中工具->营销->优惠券->右上角“添加->直播专享券” 即可设置;目前仅支持商品直播专享券。该券目前不计入平台最低价
添加完成后,除了本店铺可直接使用,同时也可以授权给其他直播间,点击“授权直播间”->输入“直播间ID”
第五步:点击直播屏幕上方齿轮,可选择需要设置的内容。比如摄像头,麦克风,滤镜、闪光等,调试结束后,即可点击【开始直播】。
二,多多直播特殊功能
1, 红盒子
小红盒即为直播间的商品列表汇总,观众可点击“小红盒”查看本场直播的商品清单。
2, 想看功能
当观众在直播间“小红盒”商品列表中,点击“想看讲解”,主播端将会弹出“xxx”想看讲解,主播可点击“立即讲解”,为观众讲解该商品,点击该商品“想看”的观众将收到讲解提示;同时主播可以点击“查看全部”,查看全部观众想看的讲解商品,当多名观众想看同一件商品讲解时,主播可见“(用户名称)等x(具体人数)人想看”。
2. 优质直播封面指南:
a) 直播封面规范:
b) 直播标题规范:
3. 如何往小红盒添加商品?
第一步,打开多多直播
第二步,创建直播,选择直播封面
第三步,取直播标题
第四步,点击商品ID,复制商品ID
第五步,创建直播
第六步,点击小红盒
第七步,选择直播商品 立即讲解
4. 如何查询数据?
第一步,点击“成交额”后的图标
第二步,下拉看到成交总结、互动总结、趋势分析、用户来源,为复盘做更好的数据支撑
5. 电脑端直播教程
音频比特率可设置为128或144,没有144选项的商家可以选择128。
视频比特率调整为1350Kbps
6. 女装新商家/中小商家直播技巧学习
一、小商家直播真的很难吗?
小商家完全可以深耕手头较少的资源,超越过去的自己。来看看一些直播做得好的小商家是如何带货的?
二、他们是谁?
类目:女装
客单价:集中在30到100之间
近30天GMV:0到5万
主播:家人,老板亲自上场,少数店铺请了有经验的主播
三、直播准备
1、直播时间
直播频次:可定期直播,固定时间段,养成用户观看的习惯。
直播时间段:选择目标用户活跃时段
1)每日推广消耗最快的时间段;
2)询单最频繁的时段。
2、直播封面
1)创建直播时,使用“一键创建直播”功能,自动生成封面;
2)使用直播商品主推款的主图;加上直播利益点。比如9.9秒杀,1元抢购。
商家在创建直播间时,要以用户的角度去思考,什么样的封面和什么样的标题更吸引人。如果是你,什么样的情况下,会点进去看。
3、直播间布置
基本要素:干净明亮,给人舒适感、温馨感。
直播背景:可用小黑板或者A4纸打印出直播福利活动、商品优惠力度、引导用户使用想听讲解功能、下场直播的预告等。
比如:10点9.9秒杀、11点限量免单;XXX(热销品)历史最低价;在右下方小红盒里点击“想听讲解”,主播可以帮你们介绍哦……
4、直播间引流方式
1)付费推广
A商家采取的方式是主推商品开通多多搜索或者多多场景,调高开播前的分时折扣出价;
B商家采取的方式是开通聚焦展位直播间推广。(更多推广引流方式请看文末)
商家说:“如果平时店内访客少,不推广是没有很多访客的,即使是直播了,观看的人也非常少。”
2)免费流量
选择店铺热销款或者是活动资源位商品作为直播间商品。C商家采取的方式是提前报名大促爆款会场、搜索池,新衣馆,领劵中心、秒杀等资源位,将资源位商品添加到直播间进行引流。
商家说:“现在的客户很多都是图性价比,资源位的商品可以引流到直播间。”
3)私域流量
在开播后,商家可分享直播链接至朋友圈,社群,QQ群,微博,抖音等等所有自己个人关系网所覆盖的社交渠道。
当店铺进行直播时,店铺关注页将会对关注店铺的用户进行直播提示,因此日常也需注意店铺粉丝的累计哦~
四、直播技巧
1、用户刚进来的时候
1)尽量和每个进来的用户都打招呼,给用户留下良好的第一印象。
“嗨,欢迎xxx。“
“新进来的宝宝,可以告诉下XXX(主播昵称)你的身高体重,XXX(主播昵称)可以帮你们推荐尺码。”
“新进来的宝宝点击屏幕左上方关注,可以获得XXX。”(XXX可以根据设置的福利来替换,比如:红包、大额优惠券等)
2)给主播取个好记的昵称,喊自己的昵称,不要自称“主播”,对用户可以统称为“宝宝”。
2、介绍产品的时候
直播间就算只有几个人也要坚持介绍产品,以产品讲解为主,如面料材质、加工工艺、款式流行度、做工质量等。同时可以试穿给消费者看,并说出自己的身高体重和真实试穿感受供用户参考,也可以给用户推荐合适的穿搭。
“各位宝宝,想看哪个款式都可以告诉我,我给你试穿。”
“我们这个材质是灯芯绒的,颜色和尺码都是全的。”
3、引导分享和关注的时候
用优惠引导关注,如果有新人关注,念出他的名字表示感谢,增加对每个用户的重视感。
“喜欢的宝宝们,可以点击关注直播间哦~”
“直播间的宝宝点击分享,可以参与免单等福利哟~”
4、回答问题的时候
及时回答用户提出的问题,回答时念出用户的名字,增加用户的参与感。
1) 裤子有色差吗?
答:实物很漂亮哦,宝宝以咱详情页颜色为准哦,而且咱家都是专业摄影师哦,尽力做到色差降到最低哦,因为直播间有做些补光哦,所以有的裤子看着会发白,宝宝以图片颜色为准哦。
2)你们家裤子质量怎么样,掉色吗?
答:宝宝,咱家裤子质量放心哦,专做牛仔好多年哦,裤子都是工厂价,性价比很高呢,而且咱家回头客超级多,裤子不掉色,不缩水,保色很持久呢,这都是咱家宝宝回馈呢,深色牛仔裤初次入水都会有轻微浮色,不会大面积掉色哦,或者小姐姐担心的话也可以第一次用淡盐水清洗哦,放心拍哦。
3)尺码标准吗?
答 :咱家的都是标准尺码的,按平时穿的尺码拍就可以了呢,或者按主播给大家推荐的尺码也可以哦,一般都是可以穿的哦。
商家说:“一定要和用户多一些互动,就算是闲聊也可以。”
5、直播福利和活动
跟用户强调直播福利,强调这是最低价,告知该优惠在直播间才有。
1)设置直播专享券
直播专享券在优惠力度上要大于正常购买,形成直播间有限时优惠的心智,让用户更愿意进直播间并产生购买。
“宝宝们注意了!日常价XX,领取一张XX的优惠券,专享券后价XX,只有直播间有这个价格哦。”
2)设置直播粉丝券
直播粉丝券领取的触发条件是分享,加之还有时间限制,只要面额足够吸引人,用户就很有可能分享并等待,且至少会等2~3分钟。
此时,再做商品的秒杀。比如,关注达到500就做超低价秒杀,关注达到1000就抽免单。秒杀或免单并不是人人都有,通过弹幕截屏或者其他方式可以获得资格。而且,因为都是口令秒杀,后面进来的用户也能通过弹幕知道直播间正在做什么活动。
3)使用营销神器
10-20分钟发一次红包,同时在场人数超过五个就发五块的,超过十个人就发十块的,红包个数比在场人数多2-3个。
4)介绍直播间设置的所有活动,比如:10点秒杀,11点抽免单,反复强调,加深用户印象,提醒用户回访。
商家说:“我们感受到,多多的用户对于直播还处于萌芽阶段,而且他们对直播也觉得挺新奇,也觉得能买到更高性价比的货。”
二、直播营销工具教程
1.女装卖货必会工具
【秒拼】— 浅库存孤品卖货神器
营造抢购氛围,提升下单转化,模板商品累计销量权重,可在搜索/广告/推荐获取流量,点击直达教程
【甩货】— 深库存大货卖货神器
营造折扣秒杀氛围,提升下单转化
教程:小红盒商品 - 甩货开关 - 设置甩货活动
2.其他营销工具一览
【涨粉】
关注券:引导关注,提升新客转化
【提升转化率】
秒拼:营造限时抢氛围,点击直达教程
甩货:营造限量抢氛围,教程:小红盒商品 - 甩货开关 - 设置甩货活动
新人首单优惠(不计入最低价):提升新客转化率,点击直达教程
直播专享券:提升下单转化率,点击直达教程
【提升停留时长、互动率】
抽奖:提升直播间停留时长和互动
红包:引导关注,提升直播间停留时长和互动
【引流】
直播推广:引导精准粉丝进入直播间
粉丝推送:召回粉丝进入直播间,提升人气点击直达教程
直播预告:不直播时段也能触达粉丝,提前为直播攒人气,点击直达教程
【其他】
公告牌:
公告牌设置热销/搭配商品:提升连带和客单价,点击直达教程
粉丝团:提升粉丝粘性,教程:直播间 - 营销工具 - 粉丝团
三、女装直播流量地图
四、直播间基础规范和常见违规场景
1. “一般违规”场景:
2. “严重违规”场景:
3. 违规事项说明:
4. 女装直播规范(开播前必看!):
一、 多多女装直播间规范-封面
1.我们需要的是图片清晰、光线明亮、实景拍摄、主体适中、主题明确、符合频道定位、重要信息在安全区、主播举止舒适。
对于女装来说,真实场景、有店主个人风格、人格化,体现服装特性,显得尤为重要!
2.我们不要的是图上压字、牛皮癣超过四分之一、图片拼接、播放器按钮/水印、表情包、色情倾向、明星侵权、恶心/密集、与自然现象不符、与主题无关、过分P图、过暗、模糊、色差明显、拉伸变形的图片。
示例:
二、 多多女装直播间规范-标题
1.我们需要的是突出商品折扣和活动信息,或者突出这场直播给观众带来的核心利益和价值的标题。
示例:
① 品牌折扣女装一折起
② ins最火的神仙姐姐look,赶紧来pick
③ 穿10年不过时的毛呢大衣,只要99
2.我们不要的是和直播无关、用语不雅、非主流三观性质的文案,或者是夸张宣传(即使用营销极限词)。
示例:
① 中午好,开播了哦
② 女人尴尬的那些事儿
③ 全网最低价
④ 全网销量第一连衣裙(最高级,全网,顶级,第一,绝无仅有,万能,销量冠军,独家,首选,绝对,唯一等)
三、多多女装直播间规范-直播内容
1.直播不可以用录制别家直播的视频来播放;
2.直播不可以挂机(直播间没有人互动,放电影放录像,黑白屏没有有效画面都属于挂机;不可避免的情况下如主播上厕所等,不要超过3分钟)
3.直播不可以双开(一个主播同时播两个直播间)
4.直播不可同人(1小时之内同一个人出现在两个不同的直播间)
四、多多女装直播间规范-商品标题
1.我们需要的是品牌、类目、属性、营销、热搜、卖点等关键信息组合的标题;
直播的秒拼模版的标题可以包含相关的关键词,如:面料、质地、风格等,也可以包含商品种类、福利、捡漏字样;
2.我们不要的是和商品无关、违禁词、废词、用户理解不了的乱码等组合的标题;
为了获取更多公域流量,直播秒拼商品的标题不要有“直播专拍、直播间专拍、直播间专用、私拍无效、专拍链接、专用链接、直播链接、通用链接、直播间专属”字样;
示例:
五、多多女装直播间规范-商品图片
1.我们需要的是清晰且美观展示商品的图片
2.我们不要的是纯色大字报、牛皮癣。(如果要加字,可以用底部小压条的方式来呈现,面积不要超过主图的1/4)
六、多多女装直播间规范-商品
1.以下商品不能添加到小红盒
① 预售时间过长,退款率过高的商品;(如果大量出现这种情况,需要找对接小二添加时段预售白名单)
② 保健功能性品。
2.女装直播间必须保证90%以上小红盒的商品对应的类目都是女装/女士精品,否则不能享受所有女装直播资源。
来源:拼多多
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